C’est la question la plus fréquente des aidants qui appellent Région Sud Taxi depuis Lyon, Paris ou une autre ville : peut-on réserver pour quelqu’un d’autre ? Oui , à condition d’avoir les bons documents sous la main.
Ce que vous devrez fournir lors de la réservation :
Région Sud Taxi confirme la réservation par SMS sur le numéro du patient et sur le numéro de l’aidant si vous le demandez. Pratique pour s’assurer que le trajet est bien pris en charge sans avoir à rappeler.
Le remboursement CPAM repose sur quelques documents clés. En tant qu’aidant, c’est souvent vous qui les réunissez , voici ce qu’il faut avoir en ordre avant le premier transport :
Documents obligatoires :
La Prescription Médicale de Transport (PMT)
Établie par le médecin traitant ou le spécialiste. Valide 3 mois en général (moins pour certaines pathologies). C’est le point de blocage le plus fréquent : une PMT expirée = remboursement impossible.
La carte Vitale du patient
À présenter au chauffeur à chaque course.
L’accord préalable CPAM
Pour les transports réguliers (dialyse, chimio, radiothérapie). Demandez-le au médecin prescripteur en même temps que la PMT.
Document optionnel mais conseillé :
Oui, sous conditions. La présence d’un accompagnant est autorisée dans un taxi conventionné CPAM si elle est prescrite ou médicalement justifiée. Dans la pratique :
C’est une situation fréquente, surtout chez les patients âgés ou en traitement lourd. Quelques repères :
Demandez un chauffeur attitré
Région Sud Taxi peut attribuer le même chauffeur pour les transports réguliers (dialyse, chimio). La familiarité avec le chauffeur réduit significativement l’anxiété du patient.
Préparez le patient la veille
Expliquez-lui l’heure de passage, le nom du chauffeur et la destination. Région Sud Taxi envoie un rappel par SMS la veille ou le matin même , aidant et patient peuvent recevoir le SMS simultanément.
En cas de refus le jour J
Prévenez Région Sud Taxi le plus tôt possible. La course peut être repoussée ou annulée sans frais si le délai est suffisant.
Nos clients témoignent
Appelez Région Sud Taxi directement en précisant que vous réservez pour un proche. Communiquez le nom du patient, l’adresse de départ, la destination et l’heure. Pas besoin d’être présent. Région Sud Taxi confirme par SMS sur votre numéro et sur celui du patient si vous le demandez.
Non. La présence de l’aidant dans le véhicule n’est pas obligatoire. Vous pouvez organiser le transport entièrement à distance. Un accompagnant peut monter avec le patient si c’est médicalement justifié , à préciser à la réservation.
Une PMT expirée bloque le remboursement CPAM. Contactez le médecin traitant ou le spécialiste de votre proche pour renouveler la prescription avant la prochaine course. Région Sud Taxi vous signale si la PMT arrive à échéance.
Oui. La réservation par un aidant n’affecte pas le remboursement du patient. Ce qui compte :
que la PMT soit valide, que l’accord préalable soit accordé (si requis), et que la carte Vitale soit présentée à bord. Le chauffeur Région Sud Taxi gère la feuille de transport à chaque course.
Taxi conventionné CPAM avec commune de stationnement Marseille
