Une coordinatrice EHPAD gère en général entre 8 et 20 résidents nécessitant des transports médicaux réguliers. Dialyse bi- ou tri-hebdomadaire, consultations spécialisées, suivi oncologique — chaque transport a ses contraintes propres et son dossier de prise en charge CPAM.
Région Sud Taxi propose un interlocuteur dédié par établissement. Lorsqu’une coordinatrice appelle, elle ne repart pas en attente d’une centrale : elle a un numéro direct, un chauffeur attitré par résident dès que le volume le justifie, et un suivi des PMT en cours.
Ce que ça change au quotidien :
La Prescription Médicale de Transport est individuelle, une PMT par résident, par pathologie, par période de validité. Sur un EHPAD de 80 résidents avec 15 à 20 transports actifs, la masse documentaire est conséquente.
Région Sud Taxi travaille avec l’équipe soignante pour que la chaîne documentaire ne génère pas de friction côté établissement :
Pour les résidents en ALD ou en dialyse régulière, la prise en charge CPAM est souvent à 100 %, pas d’avance de frais, tiers payant intégral appliqué depuis la prise de contact.
Les hospitalisations sont le moment le plus critique pour la coordination transport. Le résident sort à une heure parfois imprécise, l’EHPAD doit être informé, le chauffeur doit être disponible en fenêtre courte.
Région Sud Taxi a rodé ce protocole avec les services de sorties de l’AP-HM et des cliniques privées partenaires. La coordinatrice communique la date prévisionnelle de sortie. Région Sud Taxi se tient disponible sur une fenêtre de 2 heures. Si la sortie est retardée, le chauffeur reste joignable et rappelle sans facturer l’attente.
Un résident qui rentre dans sa chambre sans attente dans un couloir de sortie, c’est une sortie qui se passe bien pour tout le monde, équipe soignante, famille et résident.
Tous les résidents EHPAD n’ont pas le même profil de mobilité. Certains montent en berline avec une aide légère. D’autres nécessitent un fauteuil roulant pliable, un déambulateur ou une bonbonne O2 embarquée.
Région Sud Taxi assure le transport PMR pour les résidents dont le fauteuil est pliable et compatible berline, avec aide complète à l’installation, chargement des équipements et conduite adaptée. Pour les résidents nécessitant un TPMR (fauteuil électrique non pliable, position allongée), Région Sud Taxi oriente vers l’opérateur TPMR adapté : un transport mal ajusté au profil résident n’est dans l’intérêt de personne.
Pour les résidents avec bonbonne O2 ou dispositifs de déambulation : transport standard, protocoles identiques à P4-C1.
Nos clients témoignent
Oui. La Prescription Médicale de Transport est individuelle, elle est établie par le médecin traitant du résident pour chaque type de trajet médical. Une PMT de dialyse ne couvre pas les consultations spécialisées. Région Sud Taxi suit la validité de chaque PMT active et vous informe du renouvellement à venir.
Oui, dans le cadre d’une prise en charge classique : 65 % du tarif conventionné Bouches-du-Rhône. Les résidents en ALD, maternité ou accident du travail bénéficient d’une prise en charge à 100 %. Région Sud Taxi applique le tiers payant intégral pour les résidents éligibles, aucune avance de frais pour l’établissement ni pour les familles.
Contactez Région Sud Taxi par téléphone ou depuis le formulaire. Transmettez la liste des résidents avec leurs PMT actives et leurs trajets récurrents. Un premier échange de 15 minutes avec la coordinatrice suffit pour paramétrer les plannings, premier transport dans les 48 heures.
Taxi conventionné CPAM avec commune de stationnement Marseille
